Foire aux questions
Où se trouve Woodz ?
Kerkstraat 96 – 3550 Heusden-Zolder
À quelle heure puis-je m'enregistrer ?
L’enregistrement est possible à partir de 16h.
À quelle heure dois-je partir ?
Le départ doit se faire avant 10h.
Un parking est-il prévu ?
Il y a un parking central sécurisé.
Dois-je payer un acompte ?
Le paiement doit être effectué 14 jours avant l’arrivée.
Lors de la réservation, vous avez le choix entre le paiement intégral ou le paiement au plus tard 14 jours avant l’arrivée.Quelles sont les conditions d'annulation ?
En cas d’annulation jusqu’à 14 jours avant le séjour, le montant total est remboursé. Des frais administratifs de 25 € seront cependant facturés.
Y a-t-il des points de recharge pour voitures électriques/hybrides ?
Sur le parking central sécurisé, des bornes de recharge sont prévues sur chaque emplacement.
Y a-t-il un établissement de restauration sur le domaine ?
Il y a une boutique 24h sous forme d’automate. Elle se trouve à gauche en entrant sur le terrain. Vous pouvez également utiliser notre service de petit-déjeuner et de barbecue, à réserver lors de la réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans nos lodges.
Y a-t-il du wifi sur le domaine ?
Le wifi est disponible dans tout le domaine, à l’intérieur et à l’extérieur.
Woodz est-il accessible en fauteuil roulant ?
Les lodges Maple M et Reno sont adaptés aux personnes handicapées. Les passerelles sont adaptées aux fauteuils roulants et un parking séparé est prévu.
Puis-je réserver un lit bébé/chaise haute ?
Mentionnez-le lors de la réservation et nous nous assurerons qu’un lit/chaise haute soit prêt.
Y a-t-il un magasin à proximité ?
Nous fournissons quelques besoins de base, boissons et collations dans notre boutique Woodz Foodz 24h sous forme d’automate. Besoin de plus ? À Spar Bolderberg – Sint-Jobstraat 190 à Heusden-Zolder ou à Delhaize Bolderberg – Sint-Jobstraat 123 à Heusden-Zolder.
Des vélos sont-ils disponibles à la location ?
Non, il n’y a pas de location de vélos.
Y a-t-il une cafetière ?
Chaque lodge est équipé d’une machine à café Café Royal Espressomachine CoffeeB. Nous fournissons un petit stock de capsules de café, des capsules supplémentaires peuvent être achetées dans notre boutique Woodz Foodz (distributeur de boissons et snacks).
Puis-je recevoir une facture ?
Vous recevrez automatiquement une facture lors de la réservation.
Puis-je faire un barbecue près de ma lodge ?
À l’exception des lodges wellness, toutes les lodges sont équipées d’un barbecue. Nous proposons également un service de barbecue.
Comment puis-je commander un petit-déjeuner ou un pack barbecue ?
Un petit-déjeuner ou un pack barbecue peut être commandé lors de la réservation de votre lodge.
Qui est responsable en cas de dommages ?
Voir les conditions générales.
Besoin de détente ?
Vous voulez vous échapper un moment et profiter pleinement de votre temps libre ?
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